By Motor bakımı, şanzıman sorunları, akü yükseltmeleri ve yağ değişiklikleri – bunlar çoğu otomobil sahibini otomobil mağazalarına ve bayilerine gönderecek birkaç tipik sorundur.
Tesla sahiplerinin, sorunları çok daha zor.
Otomobil şirketinin CEO’su ve otomotiv başkanı Jerome Guillen , Tesla sürücülerinin sahip olduğu ana sorunlardan birinin, birçoğunun elektrikli aracın nasıl kullanılacağını bilmediğini söylüyor.
Şirket, sürücülerin tamir için Tesla’nın servislere gelmesindeki en büyük problemin yeterli bilgi birikimine sahip olmadığı ve birçok kişinin genellikle kendi çözebilecekleri onarım sorunları için arabalarını getirdiğini belirtti.
Guillen , sürücülerin en büyük sorununun “otopilot” özelliğini kullanmak olduğunu söyledi.
Bu nedenle, Musk ve şirket, esasen şirket parasından tasarruf sağlayacak olan servis bölümünde maliyeti düşürmenin yanı sıra müşterilere yardımcı olacak bir çözüm buluyor: Tesla sürücülerini araçlarının özellikleri konusunda eğitmek için ; Musk, “En iyi hizmet gerçekten hizmet değil,” dedi.
2 Comments